和睦家医疗25周年系列 —— 急诊团队

夜深人静，喧闹的世界正沉沉入睡的时候，一些家庭却在经历这样紧张、着急、无助的时刻：
家人突然发烧，体温接近40度；

一颗小玻璃跑进了孩子的鼻腔，抠不出来；

意外摔伤或不慎被宠物咬伤……

4008-919191，拔通和睦家24小时服务热线，会得到这样一个确却的答复：

“和睦家有24小时的成人和儿童急诊服务，无约预约，您可直接到将台路2号的北京和睦家医院1号楼急诊进行看诊……”

深夜，北京和睦家医院急诊科依然灯火通明，值班的医生和护士带着温暖的微笑，忙碌而有序接待着每一位到来的患者。

在流感非常严重的那一年，深夜到访急诊的患者甚至排起了长队。但这丝毫没有影响到前台和医务人员的服务质量，因为关心，所以可靠；因为专业，所以高效。

24小时的健康卫士

“北京和睦家医院急诊科专业处理从一般急诊到急性心梗和创伤等各种紧急病情。我们拥有训练有素，经验丰富的急诊医生，能随时应对各种紧急和复杂的疾病状况。

医院设有24小时专科医生，包括儿科医生和产科医生。医院手术室24小时接受急诊手术，并设有专业血库确保急救用血。”

谈起急诊，和睦家人有更多的自豪——因为和睦家是北京市里唯数不多的同时设立有24小时成人和儿童急诊服务的非公医疗机构。

自从1979年美国医师学会将急诊科立为一个独立的科室以来，经过近40年的发展，在国际上急诊科已经从一个不太专业、不被重视的科室慢慢发展为一个职能明确的专业性科室。

帮助患者使用辅助医疗设备

急诊工作尤其强调时间的紧迫性，这就要求急诊科布局合理、全天候开放、管理科学、抢救仪器到位、抢救程序在科学合理的基础上更大限度地简洁。急诊科的工作直接反映出医院的急救医疗、护理工作质量和人员素质水平。

北京和睦家医院急诊部不仅能够提供全天24小时急救服务，由国内外专家组成的急救医生团队还能够为急诊患者随时提供多种语言、从重伤大病到小伤小病的紧急治疗。

北京和睦家医院急诊科主任王浩然大夫介绍，从2013年北京和睦家医院急诊科扩建后，增设了24小时儿科急诊服务、创伤抢救室和妇产科绿色通道。

目前，北京和睦家医院院前急救中心站、医院急诊科、加强监护病室与专科病房一起形成了符合国际标准的急诊医疗服务体系。

外籍患者突发急症的抢救前沿

01

来自加拿大的Johnny（化名）并不知道自己患上了结肠癌，这时的他正和妻子进行第三次的环球旅行，在天津的游船上时，他已经停止排便排气5天，并出现了腹部胀痛和恶心呕吐的情况。

在听说了北京和睦家医院后，他和妻子从天津乘120急救车赶到和睦家。这时已是晚上10点多，急诊接诊后，迅速邀请普外科的医生到场进行了会诊，并与他的国内医生进行了联系获取健康资料。

入院第二天，经腹部增加CT、肠镜和相应化验检查后，诊断其为横结肠癌导致机械性肠梗阻，和睦家普外科为他进行紧急开腹手术。

急诊医生Springer帮助患者处理伤口

02

70多岁的Bright是位美国老兵，他在T3航站楼转机时晕倒，被紧急送到了北京和睦家医院急诊。

此后的他持续高烧，陷入昏迷，检验科的工作人员在他的血液化验中发现了在国内罕见的疟原虫-巴贝西虫“踪迹”，由于自身的多种病症的并发，他在和睦家的ICU度过了一次一次的生死难关。

经过两个多月医护人员的精心护理，他脱离了呼吸机，恢复意识，胃口慢慢变好……并在和睦家医护人员的护送下，顺利回到自己美国的家。

这样的案例还有很多，在急诊，熟练掌握着中英双语以上的医护团队，往往成为来中国旅行或工作的突发急症的外籍患者紧急就医的第一站。

因此在很多外国社区，和睦家的急救信息卡会做为欢迎新到中国外籍人群的资料包内容之一。

在急诊科，除了抢救患者职能，及时对就诊患者进行对症分流也是重要职能之一。

为了更快捷地进行分诊，和睦家急诊科设立了患者等候区和分诊室，生命危急的患者可走紧急救治的绿色通道，创伤抢救室则可以满足实施紧急小手术的要求，特别是骨科患者可以在急诊室直接进行手术操作。

设施完备的抢救单元可以更大限度地维持患者的生命体征，为后续的专科治疗创造条件。

突破传统，生命健康优先

不同于其他二级临床学科，急诊科可谓具有鲜明的“社会属性”，急诊医生也需承担比其他科室更多的社会责任。

北京和睦家医院急诊科就经常能够遇到诸多突发状况，比如不确定患者的承担治疗费用能力的情况下选择以患者生命健康为先，或者突破救治手册，选择根据患者特殊情况灵活选择治疗措施。

急诊医生Ma Tianqing和急诊护士们

据急诊主任王浩然大夫介绍，这和北京和睦家医院急诊科的医疗理念是分不开的。

美国急诊科发展已经比较成熟，医生培养实现了标准化，能够保证医师培训的环境和质量，使其毕业后能独立标准化行医、应对不同地方的不同突发情况。

而北京和睦家医院的急诊科医生均接受过急诊专业训练，外籍医生同时拥有美国急救医学会的认证，并且能够提供包括英语、法语、德语、日语、韩语、西班牙等多种语言的医疗服务。

同时，北京和睦家医院整合资源、调动科室优势，急诊科与ICU、NICU和手术室无缝衔接，实现院前转运，急诊抢救，ICU、手术室对接的三位一体的急诊体系，更大限度地提高了北京和睦家医院的急救水平以及患者的急危重症接诊能力，并为在京使领馆活动、赛事等提供医疗保障。