和睦家医疗荣获全球医院黄金标准认证
2008年的夏季，上海和睦家医院为使医院在质量和安全上达到黄金标准从而接受了国际联合委员会(JCI)的认证检查。在北京和睦家医院通过了再认证的同时，上海和睦家医院也通过了首次认证。
经过严格的检查后，2011年9月官方消息宣布，和睦家医疗(UFH)在北京和上海的机构已通过了国际联合委员会(JCI)的重新评审，与此同时，广州和睦家诊所也首次赢得了JCI认证。和睦家现已加入了全球最佳医疗保健提供者这一精英团队，并且也是中国地区唯一荣获“全球医院黄金标准认证”的医疗网络。那么，这些都意味着什么呢？
什么是评审认证？它有哪些益处呢？
评审认证被国际联合委员会定义为“作为独立、非政府的国际医疗卫生机构认证联合委员的分支机构对医疗服务机构进行评定，来衡量其是否达到委员会为提高医疗机构服务质量所设置的一系列标准。”
评审认证手段被广泛使用于各行各业。近些年来，评审认证在医疗服务行业得到了世界的瞩目。在世界各国中，美国、澳大利亚和英国有着非常完善的评审认证体系，评审认证这一概念在全世界不断增长。
评审认证对于参与其中的医疗机构来说大有益处。作为一项自愿参与的过程，参加认证显示了此医疗机构的一个明确的努力方向——通过不断地努力来改善服务病人的安全和质量、降低医疗的风险。因此，评审认证对于医疗机构而言是一种有效的质量保障手段。
资料来源： JCI Website
什么是国际医疗卫生机构认证联合委员会？
国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)是美国联合委员会资源部(JCR)的一个分支机构以及联合委员会(The Joint Commission)下属非盈利性组织。在美国，国际医疗卫生机构认证联合委员会已有超过50年评估医疗组织和部门的历史。目前，联合委员会已鉴定了美国90%以上的医院。
国际医疗卫生机构认证联合委员会的使命是“通过提供教育、顾问服务和国际认证来不断提高国际社会医疗服务的安全和质量”。
经世界卫生组织认可的JCI评审过程，严格评估医疗卫生机构的质量体系、操作过程和医疗成果。这是一项自愿参加的过程，并且，通过认证的医疗机构每三年需经重新鉴定。
2005年，世界卫生组织指定联合委员会和JCI作为世界上首个专门致力于提高病人安全的世卫组织的合作中心。这一合作开始让全世界的目光聚焦到降低病人安全风险的最佳措施上来。
资料来源： JCI Website
为什么JCI的评审认证如此严格？
JCI的评审认证是世界上所有的医院最想得到的认证。主要原因是由于其评审过程十分的完备。JCI医院认证程序涵盖了从病人住院到出院的每一个细节，并且评估医院管理的方方面面。
JCI的认证标准是基于联合委员会的评审标准建立起来的，联合委员会的评审标准在设定时为适应不同国家的法律、文化和宗教信仰已做出适当的调整。JCI使用的标准有着令人难以置信的严格。
JCI标准中针对不同的程序有超过360个标准，1000个以上的衡量要素。这些衡量要素被划分为1到10个等级（0表示不达标，5表示部分达标），被给予认证的医院在每一衡量要素上都须达到最低分数线。
“JCI认证过程是一项严谨的团队协作活动，为满足这一卓越的标准，需要熟练、仔细地执行一系列复杂的规则和章程”，Martha N. Hill说，Martha N. Hill是美国在华的约翰霍普金斯护理行动计划主管，该计划已与和睦家医院展开密切合作。“获得这一认证不亚于赢得一枚奥运金牌”。
JCI标准的设置基于两大核心：确保病人的医疗安全和保障患者、家属的权利。JCI追寻的医疗体制是始终遵循在每一环节与病人相互交流。在这种体制下，医院就能将病人安全和护理置于首位。
JCI体系所追求的目标是将各种错误控制在可接受的限度内。这个限度被病人和全世界的保险公司所接受，这样也使得JCI认证在世界上得到广泛的认可。
资料来源： JCI Website
JCI认证对于病人而言又意味着什么呢？
现在，全世界的医院都在追求国际认证，因为它能确保病人在安全的环境中得到标准化的最佳医疗服务。作为联合委员会的分支机构，JCI的“最高标准认证”也能向病人保证医院在针对病人的护理和安全方面的医疗措施已达到美国的最佳标准。
“获得JCI认证是向病人表明，我们和睦家医院有提高医疗服务质量的承诺”，和睦家医院总裁孟安怡女士说。“获得JCI认证代表了医院在病人护理和安全上达到了最高的水平”。
资料来源： JCI Website
医院是如何获得JCI认证的？
启动阶段
由于许多严格的步骤必须着手准备，JCI认证的准备过程一般需时一年，这些步骤包括：整理和积累现有的材料；差距分析；规划、实施、评估和运作新的系统；最后审查。JCI要求整个系统最少要在调查开始执行前被成功实施四个月。
JCI调查
为获得认证，医院还需接受JCI的检查（或调查）。一个由三位检查专家组成的团队（通常包括一名医生、一名护士和一名管理人员）会入驻医院，进行3至5天的检查。
对医院进行评定
在检查期间，JCI的检查专家们使用跟踪的方法（或系统的方法），跟踪检查8位或者更多的病人在医院期间所获得的医疗服务。这样能使检查专家们来判断病人所获得的医疗服务的质量，并且检查医院各部门之间是如何相互协作来为病人提供他们所需的服务的。
在这一过程中，检查专家们必须对照360多个标准、1000多个衡量要素，为医院进行评定。
院外调查
在离开医院之前，检查专家们会向医院管理人员进行一个院外调查，并给出一份初步的报告。
获得认证
大约在经过评审调查后的60天，医院会从官方获得是否通过认证的通知。
