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JCI

JCIについて

2011年9月、数年間に及ぶ準備、数日間に渡る品質と安全性の厳密な審査を経て、ユナイテッドファミリーヘルスケアーのすべてのネットワークは、JCI(国際医療施設認定合同機構)より最高水準の認定を受けました。北京と上海の病院施設は、2005年と2008年に、待望の初認定を受けました。そして今回JCI再認定プロセスに見事にパスし、ユナイテッドファミリー広州クリニック、他都市のクリニックもそれぞれ認定を受けました。

世界保健機構(WHO)に承認されたJCIは、世界において最も高レベルのヘルスケアプロバイダーへ良質な認定を授与します。JCI基準を満たし選ばれた病院は、患者ケアと安全面で、アメリカ、ヨーロッパのトップ病院と同等レベルであることを意味します。

北京の我々初の病院の初期段階における発展から、包括的で、個人のニーズに合わせたヘルスケアーを提供するというソールミッションは、決して変わることがありません。このゴールを達成するために、UFHはリスクを軽減しながら患者ケアの品質と安全性を向上させるために、一生奮闘し続けます。 最高のサービスを提供することへの責任義務は、威厳のある国際的な認定を達成するための私たちの努力を通して果たされます。この3年ごとの再認定は、私たちが世界最高の品質スタンダードに達しているということを、第三者によって再確認する機会を与えてくれます。

UFHは世界中で最高クラスの医療サービス提供者の仲間入りをし、中国において、様々な都市にJCI認定の医療施設を有する、最高水準の唯一のヘルスケアーネットワークとなりました。このことが意味することはなんでしょうか?

認定とは、そしてそのメリットは?

JCIによって定義される認定とは、「通常非政府で、医療組織から完全に独立し、医療の質を高めるために作られた標準要件を定めて医療組織を評価するプロセスです。」

認定のプロセスは様々な業界で使われています。近年では医療サービス業界の認定が世界中の注目を集めています。アメリカやオーストラリア、イギリスには、多くの国々の間で成功している認定システムがあり、このコンセプトは世界中で成長し続けています。

認定のメリットは数え切れません。最も自発的なプロセスとしては、医療組織の認証は、リスクを減らすために努力し続けることで、患者に対して安全と品質の改善を約束し、可視化できます。認定は医療組織にとって効果的な品質保証ツールなのです。

JCI(国際医療施設認定合同機構)とは?

JCI(国際医療施設認定合同機構)は、50年以上もアメリカの医療組織と医療プログラムを認定している国際合同委員会です。近年ではアメリカの90%以上の病院が認定を受けています。JCIの使命は「教育とコンサルテーションサービス、国際的認定の規定を通して国際社会において医療の安全と品質を改善し続けること。」です。

WHO(世界保健機関)に承認されているJCI認定のプロセスは、医療組織の品質システム、プロセス、そして結果を厳密に検査します。これは自発的なプロセスで、その組織は3年ごとに認定の更新を受けなければなりません。

2005年、WHOはジョイント・コミッションとJCIを、患者の安全に貢献する世界初のWHO協力センターと認定しました。この協力関係は患者の安全リスクを軽減する最高の取り組みに世界中が目を向けるきっかけとなりました。

JCI認定はなぜこんなにも望まれるのか?

JCI認定は世界中の病院が最も欲しがる認定です。大きな理由はその徹底されたプロセスにあります。病院のためのJCI認定プログラムは、患者が病院に一歩入ったときから、会計を済ませ外に出るまでの全てをカバーし、そして経営のあらゆる側面を評価します。

JCI認定の規格は ひとつの国の中の特定の法律や宗教的、文化的要因などに適応するために改良されています。JCIが使用する規格は非常に厳格なものです。360項目以上の様々な手順の規格があり、1,000以上の採点要素があります。それらの要素は1点から10点(0点は不適格、5点は部分的に適格)で採点され、認定される病院はそれぞれの要素で合格点を採らなければなりません。

「JCIのプロセスは優等の規格を得るために複雑なルールや規制を通過させるスキルと精度が求められる厳格なチーム作業です。」と、UFHと緊密な共同関係にある米国ジョン・ホプキンス看護プログラムの中国代表であるマーサ・N.ヒルは言います。「この成果はオリンピックで金メダルを獲得することと同じ価値があります。」

JCIの規格は患者の安全と患者のケアという二つの柱が設定されています。JCIが求めるのは、患者との相互作用の全てにおいて一貫しているシステムです。患者の安全とケアは最重要です。JCIのシステムはあらゆる種類のエラーを許容範囲内に持っていくことです。それは世界中の患者と保険会社にとっての許容範囲であり、それによってJCI認定は広く認識されているのです

JCI認定は患者にとって何を意味するか?

現在世界中の病院は、安全な環境に準じた業務や規格を患者に保証するために、国際的な認定を求めています。Joint Commissionの加入者として、JCIの「最高水準の認定」は、患者の治療と安全の面でアメリカにおける最上級であると患者に保証しています。「JCI認定を受けるということは、私たち(UFH)が患者への治療の質を改善すると患者へ約束したことを意味します。」とUFHの代表アン・モンキュアは言います。「JCI認定は患者の治療と安全に関して最上級の病院であることを表しています。」

出典: JCI ウェブサイトwww.jointcommissioninternational.org

 

JCI認定の方法

準備
JCI認定には1年以上かかります。以下を含む多くの厳密なステップを踏まなければなりません:既存の資料の調査と蓄積

欠陥分析
計画、履行、評価、新しいシステムの運用

最終監査
JCIでは、審査が行われる前の最低4ヶ月の間、全てのシステムが正常に履行されることが求められます。

審査
認定を受けるために、JCIによる病院の視察(または審査)が行われます。3人の審査員チーム(通常医師、看護師、管理部門が含まれます)が3~5日間病院へ派遣されます。

病院評価
JCIの審査員によるトレーサー審査(もしくはシステムアプローチ)の間、審査員は8名もしくはそれ以上の患者に付き添います。これは審査員が患者が受ける治療の質を判断し、どの程度の数の部門が連携して治療を行っているかを検査するために行われます。審査のプロセスの期間に、360項目以上規格と1,000以上の採点要素を検査し、記録しなければなりません。

最終面接
審査員が病院を後にする前に病院管理者と最終面接を行い、審査員は予備レポートのコピーを渡されます。

認定授与
認定審査から約60日後に、病院は認定を得られたか否かの公式な通知を受けます。